Tiện ích này cung cấp cho các thuê bao VinaPhone trả trước được sử dụng trước các dịch vụ trong trường hợp thuê bao có số dư trong tài khoản không đủ để tiếp tục sử dụng dịch vụ. Trong đó có các dịch vụ: Dịch vụ Data (Internet 3G/4G); Dịch vụ Thoại và Dịch vụ SMS.
Khi có nhu cầu cần nhà mạng hỗ trợ, thuê bao VinaPhone chỉ cần nhắn tin với cú pháp “UDV” gửi đến 9345 (miễn phí), khi nhận được tin nhắn này, hệ thống sẽ phân tích thuê bao và phản hồi bằng tin nhắn tương ứng.
Để biết thêm chi tiết, khách hàng có thể liên hệ 9191 (200 đồng/phút).
