Cụ thể, theo TS. Nguyễn Khắc Hiền, Giám đốc Sở Y tế Hà Nội, khi triển khai dịch vụ công trực tuyến, người dân sẽ đăng ký hồ sơ qua mạng tại địa chỉ http://qlhanhnghekcb.gov.vn.
Đồng thời, mẫu hồ sơ được cung cấp miễn phí tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính (bộ phận một cửa) của Sở Y tế hoặc tải về từ địa chỉ website: Soyte.hanoi.gov.vn.
Việc tiếp nhận hồ sơ qua mạng sẽ được thực hiện vào giờ hành chính từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần (trừ ngày nghỉ lễ, tết). Kết quả của thủ tục hành chính được trả tại bộ phận một cửa của Sở Y tế Hà Nội.
Sở Y tế công bố hai số điện thoại nhận phản ánh của người dân, gồm: số điện thoại tại bộ phận một cửa-0437343622; số điện thoại của Chánh văn phòng Sở Y tế-0439902390.
