Cụ thể, chuyến bay VN11 từ Tp. Hồ Chí Minh đi Paris (Pháp) khởi hành lúc 23h40 (giờ địa phương) ngày 28/01. Khi đang trong hành trình bay, hành khách G.B.A (quốc tịch Pháp) gặp vấn đề về sức khỏe.
Sau khi sơ cứu, nhận thấy tình hình sức khỏe hành khách này chuyển biến xấu, cơ trưởng đã quyết định hạ cánh tạm thời tại sân bay Kolkata (Ấn Độ) sáng 29/1 để đưa ông G.B.A đi cấp cứu tại bệnh viện địa phương.
Phi hành đoàn đã tiến hành đưa hành khách đi cấp cứu và hoàn thiện các thủ tục cần thiết trong khoảng hơn 7,5 giờ để tiếp tục chuyến bay.
Trong khoảng thời gian đó, hai hành khách khác cũng xuất hiện vấn đề sức khỏe đột xuất. Phi hành đoàn đã yêu cầu bác sỹ tại sân bay kiểm tra tình trạng và cung cấp thuốc để đảm bảo sức khỏe để tiếp tục thực hiện chuyến bay đến Paris.
Sau đó, máy bay đã tiếp tục hành trình và hạ cánh an toàn tại Paris lúc 16:00 cùng ngày (giờ địa phương).
Được biết, hiện hành khách G.B.A sức khỏe đã ổn định.
