Giám đốc điều hành Facebook, Mark Zuckerberg đã phản ứng lại những lời chỉ trích của CEO Apple tuần trước. Ông Zuckerberg cho rằng những ý kiến gần đây của ông Tim Cook về Facebook và cách công ty giải quyết vụ bê bối liên quan tới Cambridge Analytica là “vô cùng nông cạn”.
Trong cuộc phỏng vấn trên trang Recode ngày 30/3, ông Tim Cook thẳng thừng tuyên bố sẽ không bao giờ rơi vào tình cảnh của CEO Facebook hiện nay. Ông Cook muốn ám chỉ giá cổ phiếu sa sút ảnh hưởng tới các nhà đầu tư và công ty thì đang bị chính phủ điều tra.
Rắc rối của Facebook bắt đâu nảy sinh khi The Guardian và New York Times phát hiện công ty phân tích dữ liệu Cambridge Analytica bí mật thu thập và sử dụng dữ liệu của 50 triệu tài khoản cho mục đích chính trị có chủ ý. Vụ bê bối này khiến ông Zuckerberg thâm hụt ít nhất 10 tỷ USD.
Ông Tim Cook thậm chí đã đặt câu hỏi về thực hư việc Facebook kiếm tiền trên dữ liệu người dùng trên nền tảng mạng xã hội. Ông Zuckerberg giải thích rằng Facebook là dịch vụ miễn phí và từ lâu đã công khai việc các mô hình quảng cáo dựa trên thói quen của người dùng ẩn danh.
Ông Zuckerberg cho rằng “thật lố bịch” khi tính phí khách hàng và áp đặt suy nghĩ khách hàng chỉ được hưởng lợi khi chịu chi tiền. Ông nói: “Ngược lại, tôi nghĩ điều quan trọng là chúng ta không mắc hội chứng Stockholm (thuật ngữ mô tả một loạt những trạng thái tâm lý của con tin lâu ngày chuyển từ cảm giác sợ hãi, căm ghét sang quý mến tới mức bảo vệ kẻ bắt cóc – ám chỉ Apple) và trả cho công ty nhiều tiền hơn để tự thuyết phục rằng họ quan tâm tới bạn. Bởi vì đối với tôi, điều này nghe thật lố bịch”.
