Theo đó, việc phát hành bộ quy tắc ứng xử nhằm hướng dẫn, nhắc nhở khách du lịch Trung Quốc có các hành vi thể hiện sự văn minh, những điều nên và không nên làm khi đến Đà Nẵng được minh họa bằng hình vẽ sinh động như: bỏ rác vào thùng, văn hóa xếp hàng, không khạc nhổ bừa bãi, không sờ vào hiện vật khi tham quan bảo tàng, nhường chỗ ngồi hoặc lối đi cho phụ nữ, người già và trẻ em... Bộ quy tắc cũng ghi rõ du khách không phá hoại các di tích văn hóa, lịch sử; không khạc nhổ, vứt rác nơi công cộng; không la hét, nói cười quá lớn nơi công cộng; không thể hiện tình cảm quá mức nơi công cộng; không say xỉn mất kiểm soát nơi công cộng...
Bộ quy tắc ứng xử này được in dưới dạng sổ tay tờ gấp với kích cỡ 12x12cm, với nhiều hình ảnh minh họa kèm chú thích bằng tiếng Trung thể hiện những điều nên và không nên khi đi du lịch tại Đà Nẵng.
Đây được cho là một động thái của Đà Nẵng, trong việc lập lại trật tự du lịch sau thời gian khách Trung Quốc có nhiều hành vi không đẹp tại đây TP này như: "bắt nạt" chị bán chuối, đốt tiền Việt tại quán bar, đòi thanh toán bằng tiền Nhân dân tệ,...
Dự kiến, bộ quy tắc ứng xử tiếng Trung sẽ được phát đồng loạt tại nhà ga, sân bay và các khách sạn, cơ sở lưu trú, ăn uống trên toàn địa bàn TP Đà Nẵng vào vài ngày tới.
Trước đó vào tháng 7/2015, Đà Nẵng cũng đã ban hành bộ quy tắc ứng xử bằng tiếng Việt cho người dân địa phương và du khách. Hiện, Sở Du lịch Đà Nẵng dự kiến ban hành thêm 1 bộ quy tắc ứng xử tương tự bằng tiếng Hàn Quốc.
Được biết, Trung Quốc và Hàn Quốc là hai trong số những thị trường khách quốc tế đến Đà Nẵng đông nhất. Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực, khách Trung Quốc cũng có nhiều hành vi phản cảm, gây ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch tại Đà Nẵng cần điều chỉnh.
