Theo Sở TT&TT TP. Đà Nẵng, nhằm chuẩn hóa thủ tục hành chính và bổ sung thủ tục hành chính (TTHC) mới, trong tháng 9/2020, đơn vị đã xây dựng mới 267 DVCTT cho các TTHC mới. Các cơ quan xây dựng DVCTT mới gồm: Sở KH&CN (37 DVCTT), Sở Xây dựng (51 DVCTT), Sở GTVT (120 DVCTT), Sở Ngoại vụ (21 DVCTT), Ban Quản lý Khu công nghệ cao và các khu công nghiệp (38 DVCTT).
Tính đến cuối tháng 9/2020, Cổng dịch vụ công TP. Đà Nẵng đã có 1.632 DVCTT (1.606 DVCTT của khối sở, ban, ngành, quận, huyện, phường, xã và 26 DVCTT của khối cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn TP), tăng 43 DVCTT ở khối sở ban ngành so với tháng 9/2020. Tỷ lệ DVCTT đạt 97% (1.632/1.682).
Trong đó, khối phường, xã là 101 DVCTT/101 TTHC, đạt 100% trực tuyến; quận, huyện là 184 DVCTT/184 TTHC, đạt 100% trực tuyến; các sở, ban, ngành là 1.321 DVCTT/1371 TTHC đạt 96,3% trực tuyến (phần còn lại chưa triển khai trực tuyến chủ yếu là dịch vụ đất đai, đang thực hiện qua phần mềm chuyên ngành VLIS; hiện bắt đầu chuyển sang Hệ thống Một cửa điện tử, khi hoàn thành sẽ triển khai trực tuyến).
Không những vậy, Sở TT&TT TP. Đà Nẵng đã triển khai trực tuyến cho 24 TTHC theo nhu cầu của Công an TP và 2 TTHC cấp điện cho doanh nghiệp của Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng trên Cổng dịch vụ công TP.
Riêng DVCTT mức 4, Đà Nẵng đã triển khai 753 dịch vụ (nộp hồ sơ qua mạng, trả lệ phí qua mạng và nhận kết quả qua mạng), đạt tỷ lệ 48% trên tổng số TTHC của TP (vượt giá trị 30% giao các địa phương vào cuối năm 2020 theo Nghị quyết 17/NQ-CP của Chính phủ về Chính phủ điện tử và Nghị quyết số 02/2020/NQ-CP của Chính phủ về tiếp tục thực hiện những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia năm 2020).
Về hiệu quả sử dụng DVCTT, trong thời gian qua, các cơ quan địa phương tích cực triển khai cung cấp DVCTT. Tính đến tháng 9/2020, tỷ lệ hồ sơ phát sinh trực tuyến trung bình đạt 46% trên tổng số hồ sơ dịch vụ công.
 |
|
Cổng dịch vụ công TP Đà Nẵng
|
Tính đến quý 3/2020, Đà Nẵng đã tiếp nhận 140.178 hồ sơ, trong đó hồ sơ trực tuyến chiếm 62,43%. Đối với việc tích hợp DVCTT lên Cổng dịch vụ công Quốc gia, tính đến thời điểm hiện tại, Đà Nẵng đứng đầu các tỉnh thành trong cả nước với 293 DVCTT được tích hợp.
Bên cạnh đó, trong thời gian qua, Đà Nẵng đã hoàn thành kết nối với Hệ thống thu thập, đánh giá việc sử dụng thông tin và DVCTT của Bộ TT&TT để phục vụ đánh giá hiệu quả sử dụng dịch DVCTT; hoàn thành việc xây dựng Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu cấp tỉnh (LGSP) và đã kết nối đến các dữ liệu được Cục Tin học hóa công khai, chia sẻ trên Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia (NGSP),…
Đặc biệt, Cổng dịch vụ công TP đã triển khai các phiên bản: web, mobile trên điện thoại thông minh, thanh toán phí lệ phí qua mạng, phiếu thu điện tử, tư vấn hướng dẫn qua mạng (qua Tổng đài 1022 và Chatbot tự động tư vấn).
Với ứng dụng đã triển khai, Cổng dịch vụ công TP. Đà Nẵng đã công khai tình hình xử lý hồ sơ dịch vụ công cho tổ chức, công dân biết và cung cấp kịp thời để lãnh đạo các cơ quan, địa phương biết hồ sơ đến, xử lý, quá hạn để điều hành. Riêng tại Sở TT&TT, hiện nay 100% dịch vụ triển khai ở mức 4 và 100% hồ sơ được nộp, xử lý trực tuyến.
