Bưu điện cung ứng nhân lực hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính

Ngày 9/6, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) và Trung tâm phục vụ Hành chính công TP Hà Nội ký kết thỏa thuận hợp tác triển khai cung ứng nguồn nhân lực tham gia thực hiện một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Hà Nội.

Bưu điện Việt Nam sẽ bố trí nhân viên tham gia một số công việc tại các chi nhánh và điểm tiếp nhận của Trung tâm Phục vụ hành chính công trên địa bàn thành phố Hà Nội. Tất cả các nhân viên bưu điện đều đủ điều kiện về trình độ, nghiệp vụ, tinh thần trách nhiệm cao, thái độ phục vụ tận tình, thân thiện, cởi mở.

Người dân sẽ được hỗ trợ, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể ngay từ những bước đầu khi đến thực hiện thủ tục hành chính, góp phần nâng cao hiệu quả, chất lượng phục vụ, tiết kiệm nguồn lực cho cơ quan nhà nước, gia tăng sự hài lòng, sự tin tưởng của người dân đối với cơ quan hành chính.

Sự tham gia của nhân viên bưu điện cũng giúp giảm tải áp lực cho công chức, viên chức tại trung tâm để tập trung cho công tác chuyên môn và thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước tốt hơn.

Phát biểu tại buổi lễ, ông Lê Quốc Anh, Phó tổng giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam cho biết Bưu điện Việt Nam cam kết sẽ bố trí nguồn lực tốt nhất và hỗ trợ các điều kiện thuận lợi để tiếp tục phát huy vai trò là cánh tay nối dài, đồng hành cùng Trung tâm phục vụ Hành chính công TP Hà Nội góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, gần dân, vì dân.

Ông Cù Ngọc Trang, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội khẳng định sẽ phối hợp chặt chẽ, hiệu quả và thực chất với Bưu điện Việt Nam và các đối tác để đảm bảo các dịch vụ công ngày càng thân thiện, dễ tiếp cận, dễ sử dụng và hiệu quả cho mọi đối tượng.