Trong thời gian qua, tại một số cơ sở khám, chữa bệnh (KCB) đã xảy ra nhiều vụ việc người nhà bệnh nhân hành hung nhân viên y tế khi đang cấp cứu tại bệnh viện. Riêng từ đầu năm 2025 đến nay đã xảy ra liên tiếp 3 vụ, tại Trung tâm Y tế huyện Chư Sê, Gia Lai vào ngày 31/3/2025; Trung tâm Y tế huyện Thanh Ba, tỉnh Phú Thọ vào ngày 28/4/2025 và Bệnh viện đa khoa tỉnh Nam Định vào ngày 3/5/2025.
Trước tình hình trên, chiều nay (12/5), Bộ Y tế cho biết đã chỉ đạo Giám đốc Sở Y tế các tỉnh, thành phố, các cơ sở KCB tăng cường đảm bảo an ninh, an toàn cho người bệnh và nhân viên y tế.
Thứ trưởng Bộ Y tế Trần Văn Thuấn nhấn mạnh: Các vụ việc trên đã làm mất trật tự, an ninh, an toàn bệnh viện, ảnh hưởng nghiêm trọng đến công tác KCB cũng như tinh thần, sức khoẻ, đe dọa tính mạng của đội ngũ thầy thuốc, đồng thời, gây hoang mang và giảm động lực, sự tận tụy của nhân viên y tế.
Vì thế, Thứ trưởng Bộ Y tế yêu cầu các đơn vị khẩn trương củng cố và triển khai các biện pháp đảm bảo an ninh, trật tự; xây dựng phương án phòng ngừa, ứng phó với các tình huống gây rối, hành hung nhân viên y tế. Các đơn vị cũng chỉ đạo thực hiện nghiêm các hướng dẫn của Bộ Y tế về công tác đảm bảo an ninh, an toàn và trật tự trong cơ sở KCB.
Thứ trưởng Bộ Y tế cũng yêu cầu các Sở Y tế, các cơ sở KCB khẩn trương lắp đặt và duy trì hệ thống camera an ninh tại các khu vực trọng điểm như khoa khám bệnh, cấp cứu, các phòng trực, hành lang hành chính, lối vào ... : tăng cường nhân lực bảo vệ, trực 24/7 tại các vị trí trọng yếu.
Các Sở Y tế, các cơ sở KCB phối hợp chặt chẽ với cơ quan công an và chính quyền địa phương, chủ động trao đổi thông tin, phối hợp xử lý nghiêm các hành vi vi phạm an ninh, an toàn bệnh viện; thực hiện tốt Quy chế phối hợp giữa Bộ Công an và Bộ Y tế về công tác đảm bảo an ninh, trật tự trong lĩnh vực y tế.
Bên cạnh đó, các Sở Y tế, các cơ sở KCB rà soát quy trình tiếp nhận và xử trí cấp cứu, quy trình khám bệnh và cung cấp, trao đổi thông tin với người bệnh, thân nhân của người bệnh trong quá trình KCB; tăng cường ứng dụng CNTT trong quản lý KCB, đặc biệt là triển khai hiệu quả hồ sơ bệnh án điện tử, đăng ký khám trực tuyến, khám theo khung giờ nhằm giảm thời gian chờ đợi, tránh quá tải, giảm nguy cơ xung đột.
Đặc biệt, Thứ trưởng Thuấn cũng yêu cầu các đơn vị tăng cường giáo dục đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử; thường xuyên tập huấn cho cán bộ, nhân viên y tế về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống; xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm quy chế chuyên môn, quy định về đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử.