|
|
| Được tuyển dụng vào làm việc tại Apple không bao giờ là công việc dễ dàng |
Ứng viên sẽ được hỏi những kiến thức liên quan đến kỹ thuật, dựa trên kinh nghiệm làm việc trong quá khứ, ngoài ra sẽ là một số câu hỏi cần tư duy. Thậm chí họ sẽ phải giải quyết những câu hỏi về toán học khá hóc búa, nhưng bên cạnh đó cũng có những câu hỏi đơn giản quá đến mức khiến ứng viên cảm thấy mơ hồ.
Nếu ứng viên nộp hồ sơ dự tuyển vào bộ phận bán lẻ thì những câu hỏi chủ yếu xoay quanh cách họ xử lý với những khách hàng khó tính như thế nào. Trang Business Insider đã tổng hợp lại những câu hỏi phỏng vấn “khó nhằn” nhất mà các ứng viên phải trả lời thời gian gần đây.
1. Chúng tôi có một ly cafe nóng và một ly sữa lạnh vừa lấy từ tủ lạnh ra. Nhiệt độ trong phòng ở mức bình thường. Thời điểm nào là tốt nhất để cho sữa vào cafe để có một sự kết hợp tuyệt vời nhất (ngay từ khi vừa cho sữa từ tủ ra, chờ 1 lúc, hay để sữa nguội hẳn)?
2. Tòa nhà Empire State nặng bao nhiêu?
3. Bạn sẽ chọn là siêu anh hùng nào và vì sao?
4. Cánh của máy bay hoạt động như thế nào?
5. Bạn hãy vẽ cấu trúc bên trong của iPhone?
6. Bạn hãy đưa ra 5 cách để đo lường lượng xăng trong xe hơi?
7. Nếu bạn có 2 quả trứng, và bạn muốn biết tầng cao nhất mà bạn có thể ném trứng mà không làm vỡ trứng, bạn sẽ làm gì?
8. Bạn có thể chia chi phí của chiếc bút máy như thế nào?
9. Bạn hãy kể lại một vấn đề thú vị mà bạn từng gặp và cách giải quyết?
10. Bạn hãy thử giải thích cho một đứa bé 8 tuổi biết modem/router là gì và các chức năng của nó?
11. Một ngày có bao nhiêu đứa trẻ được sinh ra?
12. Bạn đang phải giải quyết với một khách hàng đã phải chờ đợi trong 20 phút và đang khá tức giận. Cô này tuyên bố từ lần sau sẽ đến Best Buy hoặc của hàng Microsoft để mua hàng. Bạn sẽ làm gì với vị khách hàng này?
13. Bạn có thông minh không?
14. Hãy kể cho tôi những thất bại của bạn? Và bạn học được điều gì từ đó?
15. Bạn đã từng không đồng ý với quyết định của sếp chưa, và bạn đã bày tỏ việc không đồng ý như thế nào? Hãy đưa ra một trường hợp cụ thể và bạn làm gì để khắc phục sự bất đồng náy? Kết quả cuối cùng ra sao?
16. Bạn hãy kể một điều bạn đã làm mà bạn cảm thấy tự hào?
17. Bạn có sáng tạo không? Ngay bây giờ bạn có thể nghĩ ra được điều gì sáng tạo không?
18. Điều gì quan trọng hơn, giải quyết các vấn đề của khách hàng hay tạo ra những trải nghiệm tốt cho khách hàng?
19. Trông bạn có vẻ khá tích cực, vậy điều gì sẽ khiến bạn cảm thấy thất vọng?
20. Hãy thử đóng vai là một người đang nói chuyện điện thoại với khách hàng và thể hiện bằng giọng nói rằng bạn rất muốn giúp đỡ họ.
21. Điều gì đã đưa bạn đến đây?
22. Trong 4 năm trở lại đây, ngày nào là đáng nhớ nhất đối với bạn? Và ngày nào là tồi tệ nhất?
23. Khi bạn đến cửa hàng Apple với vai trò là khách hàng, điều gì làm bạn chú ý đầu tiên? Bạn cảm thấy thế nào khi vừa bước vào?
24. Tại sao bạn lại muốn gia nhập Apple? Và nếu bạn trúng tuyển, bạn có tiếc nuối gì ở công việc cũ của mình không?
25. Bạn kiểm tra máy nướng bánh mì bằng cách nào?
26. Nếu bạn đi lên núi vào một ngày và xuống núi ngày hôm sau. Thời gian lúc bắt đầu đi lên và đi xuống là như nhau. Liệu bạn có thể ở cùng một vị trí trong cùng một thời điểm không?
27. 62 – 63 = 1; thay đổi chỉ môt phần tử (chữ số hoặc các nét), hãy làm cho biểu thức trên đúng.
28. Loại kem yêu thích của bạn là gì?
29. Làm thế nào để bạn tạo ra một mô hình chuỗi cung ứng hiệu quả?
30. Hãy kể lại một lần bạn làm tổn thương người bạn của mình và cách bạn giải quyết?
31. Bạn hãy lên kế hoạch chuyến đi cho đồng nghiệp của mình đến Bắc Triều Tiên?
32. Loại dữ liệu nào mà bạn muốn có trong tay khi mang iPhone đến một thị trường mới?
33. Bạn hãy phân biệt loại RAM nào đã xuất hiện trên thị trường được 5 năm?