Cụ thể, khách hàng đã nhận được các cuộc gọi điện từ các số thuê bao (028)3669508; (028)38672368; và (028)38672408 với nội dung đe dọa, lừa đảo nhắc nợ cước khách hàng, yêu cầu chuyển khoản thanh toán nợ cước.
Trước thực trạng đó, nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và để tránh các thiệt hại không đáng có, Trung tâm Kinh doanh VNPT Hậu Giang đã có công văn khuyến cáo đến khách hàng với nội dung: Khi nhận được các cuộc gọi từ số điện thoại lạ, có dấu hiệu nghi vấn tin nhắn lừa đảo qua Email, khách hàng tuyệt đối không làm theo yêu cầu; Tuyệt đối không chuyển tiền, cung cấp số tài khoản, thông tin cá nhân CMND theo yêu cầu các đối tượng trên qua điện thoại; Khẩn trương Thông báo cho cơ quan Công an địa phương gần nhất và Trung tâm Kinh doanh VNPT Hậu Giang khi khách hàng nghi ngờ các dấu hiệu lừa đảo, khách hàng không nên tự xử lý.
Công văn khuyến cáo đến khách hàng của Trung tâm Kinh doanh VNPT Hậu Giang
Ngoài việc đưa ra khuyến cáo trên, Trung tâm Kinh doanh VNPT Hậu Giang còn cung cấp đường dây nóng (0293) 800126 với thời gian phục vụ 24/7 để tiếp nhận phản ánh của khách hàng về các hành vi lừa đảo cước viễn thông cũng như giải đáp những thắc mắc về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên VNPT trên địa bàn tỉnh Hậu Giang.
Theo XHTT
