Cụ thể, ngày 24/12/2019, cập nhật thông tin về sự cố xảy ra trên tuyến các quang biển quốc tế Liên Á (Intra Asia - IA), tuyến cáp biển này đã gặp sự cố vào 17h ngày 8/12/2019 hướng kết nối từ TP.HCM đi Singapore. Nguyên nhân đã được xác định là do lỗi cáp trên hai nhánh S1 và S2 của tuyến cáp.
Lịch sửa chữa, khắc phục sự cố trên tuyến cáp biển IA vừa được đối tác quốc tế thông tin tới các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại Việt Nam. Theo đó, với nhánh S2, dự kiến thời gian tàu sửa cáp đến vị trí lỗi là vào ngày 20/1/2020 và hoàn thành việc sửa chữa nhánh cáp này vào ngày 29/1/2020. Nhánh S1 của tuyến cáp IA sẽ được sửa xong vào ngày 3/2/2020, sau khi tàu sửa cáp đến vị trí lỗi cáp vào ngày 25/1/2020.
Trong khi tuyến cáp IA đang gặp sự cố, sáng qua 23/12/2019, VNPT cho biết một tuyến cáp quang biển quốc tế khác là Asia America Gateway - AAG đã gặp sự cố lúc 7h10 ngày 22/12/2019, gây mất dung lượng 1.100 Gb trên tổng số 3.785,5 Gb quốc tế qua cáp biển này. Sự cố mới xảy ra trên tuyến cáp AAG được xác định là trên nhánh S1I hướng kết nối từ Việt Nam đi HongKong.
Cách đây hơn 1 tháng, vào ngày 14/11/2019, tuyến cáp AAG cũng đã gặp sự cố trên nhánh S1H ở vị trí cách trạm cập bờ Vũng Tàu của tuyến cáp khoảng 163 km. Sự cố này dự kiến phải đến sau nghỉ Tết dương lịch 2020 mới được khắc phục xong.
Trước thông tin hiện cả tuyến cáp biển quốc tế Asia Africa Europe 1 (AAE-1) cũng đang gặp sự cố gây ảnh hưởng đến kết nối Internet từ Việt Nam đi quốc tế trên tuyến, nguồn tin của ICTnews cho hay, AAE-1 đúng là hiện đang có gặp trục trặc, tuy nhiên lỗi này không gây gián đoạn dịch vụ trên tuyến.
Theo các chuyên gia, AAG và IA là các tuyến cáp được Việt Nam dùng từ lâu, có vai trò rất quan trọng đối với Internet Việt Nam. Trong đó, AAG mặc dù hay sự cố nhưng vẫn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng dung lượng Internet Việt Nam.
Trao đổi với PV, đại diện một ISP tại Việt Nam cho biết, ngay sau khi sự cố cáp biển xảy ra, các nhà mạng đều đã triển khai ngay các giải pháp để chuyển sang dùng lưu lượng dự phòng và mở thêm lưu lượng thay thế cho phần thiếu hụt, đồng thời điều chỉnh để giảm thiểu tối đa ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cung cấp cho các khách hàng.
Tuy nhiên, trong trường hợp cả 2 tuyến cáp AAG và IA cùng gặp sự cố, dung lượng Internet từ Việt Nam đi quốc tế bị ảnh hưởng ước tính ở mức khoảng 30%, do đó dịch vụ Internet Việt Nam đợt này sẽ bị chậm hơn.
Trong năm 2019, các ISP tại Việt Nam đã phải ứng phó với việc liên tiếp các tuyến cáp biển AAG, IA, AAE-1, APG gặp sự cố hoặc được bảo trì. Cụ thể, ngày 10/1, tuyến cáp IA bị lỗi nguồn ở Singapore và được khắc phục xong vào ngày 27/1. Tiếp đó, tuyến cáp AAE-1 bị đứt ngày 13/2 ở vị trí cách trạm cập bờ HongKong 198km và tới chiều ngày 6/3 được sửa xong. Cuối tháng 2/2019, liên tiếp trong các ngày 26, 27 và 29, tuyến cáp APG gặp sự cố trên các nhánh S1.9, S1.8 và S3, sau đó đã được khôi phục lần lượt vào các ngày 7/3, 11/3 và 17/4. Cáp APG tiếp tục bị lỗi vào cuối tháng 5/2019 và đến đầu tháng 6/2019 được khắc phục xong.
Với AAG, giữa tháng 8 năm nay, tuyến cáp biển này gặp sự cố trên nhánh S1H do lỗi nguồn tại vị trí cách trạm cập bờ Vũng Tàu 124,5 km. Ngay sau đó, nhánh S1G của AAG cũng gặp sự cố. Việc khắc phục sự cố trên các nhánh cáp này được hoàn thành vào trưa ngày 7/9/2019. Thời điểm hiện tại, AAG đang gặp sự cố trên 2 nhánh S1H và S1I. Trong đó, sự cố xảy ra ngày 14/11/2019 trên nhánh S1H đã có lịch sửa chữa, còn sự cố mới xảy ra ngày 22/12/2019 trên nhánh S1I của tuyến AAG hiện đối tác quốc tế chưa công bố kế hoạch khắc phục, sửa chữa.