Sau khi Bộ Y tế yêu cầu Bệnh viện (BV) Phụ sản Trung ương báo cáo về vụ sản phụ Q.A ở Bắc Giang tố cáo về sự tắc trách, sáng nay, 23/2, fan page của BV này đã đăng bài viết với nội dung: “BV xin tiếp thu tất cả ý kiến với tinh thần cầu thị, đồng thời khẳng định luôn đặt sự an toàn, sức khỏe, tính mạng của người bệnh lên hàng đầu”.
“BV đã rà soát và xin khẳng định quy trình điều trị được tuân thủ đúng quy định và hết lòng vì bệnh nhân. Tuy nhiên, trong trường hợp thai phụ có tuần thai thấp, như ca bệnh của sản phụ Q.A nằm điều trị tại Khoa Sản bệnh lý với tình trạng thai chưa đủ 25 tuần, dọa sinh “cực non” - đau bụng ra máu, kèm theo có rỉ ối, nguy cơ dọa sảy thai, nguy cơ nhiễm khuẩn ối rất cao, thì khả năng bảo toàn thai, cứu sống là thách thức rất lớn, ngay cả đối với trung tâm y tế hàng đầu thế giới", theo thông cáo.
Bệnh viện này cho rằng “bệnh nhân Q.A đã được điều trị theo đúng phác đồ, tư vấn sử dụng thuốc phù hợp tốt nhất, như hướng dẫn điều trị của BV, cũng như các nước tiến tiến trên thế giới sử dụng. Trong suốt quá trình điều trị, hàng ngày các thầy thuốc đều hội chẩn, trao đổi diễn tiến điều trị cũng như tư vấn đầy đủ và tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn y tế và quy trình chuyên môn… BV xin chia sẻ sâu sắc với mất mát của gia đình người bệnh”.
Mặc dù khẳng định “BV đã rà soát và xin khẳng định quy trình điều trị được tuân thủ đúng quy định và hết lòng vì bệnh nhân” và “mỗi sản phụ đều được chăm sóc, điều trị bằng sự tận tâm và trách nhiệm cao nhất…”, nhưng BV lại cho biết: “đang rà soát, xem xét lại, bất kể ai có thái độ chưa đúng mực, còn thiếu sót khi giao tiếp ứng xử với người bệnh, người nhà người bệnh sẽ được xử lý nghiêm”.
Những ý kiến trái chiều
Trước vụ việc này, chị Thanh Huyền (Báo CAND) chia sẻ với VietTimes: “Từ trước đến nay, tôi và người thân nằm ở BV này cũng nhiều, do sinh nở hay mắc bệnh, gặp sự cố, nhưng thấy thái độ của bác sĩ rất tốt".
Chị Hoàng Kim Anh (Bệnh viện Phổi Trung ương) cũng hài lòng về cả chuyên môn lẫn thái độ phục vụ của BV khi chị sinh con ở BV Phụ sản Trung ương 2 năm trước. Và dưới bài viết của BV Phụ sản Trung ương, đã có rất nhiều bình luận từ những trải nghiệm của các sản phụ từng khám và điều trị tại đây.
Bạn Tố Tâm viết: “Không biết mọi người thế nào, nhưng mình đã trải nghiệm sinh 2 bé ở BV vào 9/2019 và 9/2024. Từ lúc mang bầu và đến khi sinh con, mình thấy rất may mắn khi được các bác sĩ giúp đỡ. Thực sự cám ơn các bác sĩ và điều dưỡng tại BV nhiều”
Bạn Thuy Nguyen Minh chia sẻ: “Cũng nên thông cảm. Bao bệnh nhân nặng khó các viện đều giới thiệu đến BV Phụ sản Trung ương. Người quen tôi bao ca khó toàn đến đây, mẹ tròn con vuông cả”.
Bên cạnh những ý kiến khen ngợi, cũng có nhiều ý kiến góp ý, chủ yếu chê trách về thái độ ứng xử của nhân viên y tế.
Bạn Diễm Huyền viết: “Nếu bác sĩ giải thích cho gia đình sản phụ hiểu thì không đến nỗi gia đình bức xúc đến như vậy. BV nên nghe ý kiến của dư luận để nhìn nhận lại và làm sao để đội ngũ y, bác sĩ dù áp lực nhưng vẫn có thái độ chuẩn mực hơn. Không phải tự dưng mà bao nhiêu người phản ánh thái độ của y bác sĩ đâu”.
Bạn An Vũ cho rằng: “Đôi khi đa số y tá, bác sĩ không giải thích rõ tình trạng bệnh cho bệnh nhân, dẫn đến mặc dù được khám rồi vẫn hoang mang, lo lắng, thậm chí cảm thấy bác sĩ khám qua loa, không cẩn thận. Chưa kể nhiều khi y tá, bác sĩ gắt gỏng, khó chịu”.
Bạn Hằng Hà góp ý chân thành: “Khoa Sơ sinh không có gì chê luôn. Nhưng nói thật, bác sĩ của Khoa sản bệnh lý ở BV này nên học thêm về quy trình giữ thai doạ sinh non của BV sản Hà Nội và BV Nam học. Mình doạ sinh 26 tuần vào viện nằm bác sĩ đuổi về, kêu nó đã muốn ra thì không làm gì được. Mình về theo dõi bác sĩ riêng thì giữ được đến 34 tuần mới sinh. Nhưng mình vẫn phải cảm ơn bác sĩ đó đã cho mình ra viện nên mình mới giữ được con”.
Bạn Hương Thu bày tỏ: “Em rất tin tưởng về chuyên môn của các bác sĩ ở BV Phụ sản Trung ương, nhưng xin góp ý về thái độ rất không tốt của các điều dưỡng và một số bác sĩ, nên bệnh nhân không hài lòng về cách ứng xử”.
Còn chị Bích Hằng kể việc mình chứng kiến: “Điều bệnh nhân nói đến là thái độ của đội ngũ. Mong BV tiếp nhận. Em chứng kiến trường hợp bên cạnh bé mới sinh được 2 hôm, hay khóc đêm, cô điều dưỡng ra nhắc nhiều lần bảo gia đình không để bé khóc làm ảnh hưởng giấc ngủ mọi người. Ủa, giờ đeo khẩu trang hay bịt miệng lại? Con khóc mẹ thì sinh mổ cũng mệt lắm chứ ai muốn con khóc đâu ạ!”
Chia sẻ trải nghiệm của mình, chị Lê Thị Như Ý viết: “Ở BV có những y tá, bác sĩ rất tốt, nhưng nói thật cũng có những người rất tồi ạ (phải dùng từ tồi ạ). Sau lần đầu tiên đến viện khám em đã quyết định theo một bác sĩ ở phòng khám tư”.
Sản phụ nói gì về sự việc?
Theo chị Q.A., ngày 27/1 (tức 28 Tết Nguyên đán), chị mang thai ở tuần 20 và do bị ngắn cổ tử cung nên được khâu vòng. Đến tuần 24, chị bị đau bụng nên tới khám ở Bệnh viện tỉnh Bắc Giang, được chẩn đoán có cơn đau chuyển dạ không đẻ và tiêm 2 mũi trưởng thành phổi, ngậm thuốc giảm co.
Đến mùng 2 Tết, do các cơn đau dồn dập, chị Q.A được chuyển lên Bệnh viện Phụ sản Trung ương điều trị. Đến mồng 3 Tết, chị A. bị đau quằn quại. Chị cho biết đã gọi bác sĩ cấp cứu và được gợi ý truyền 9 ống thuốc Tractocile để làm chậm quá trình sinh non, hết 22 triệu đồng.
Đến mồng 6 Tết, khi bệnh viện hoạt động bình thường trở lại, bác sĩ khám và kết luận chị Q.A có dấu hiệu sinh non không rõ ràng, nằm viện 1-2 ngày, nếu không sao có thể ra viện. Nhưng tối hôm đó, chị tiếp tục bị đau, dịch nhầy và máu hồng, nên được chỉ định truyền thuốc để ổn định.
Sáng mùng 7 Tết, bác sĩ đi buồng thấy chị A. đang truyền thuốc Tractocile, đã nói rằng tình trạng của chị chưa đến mức phải truyền, nhưng bác sĩ từ chối khám lại do chị đang truyền thuốc.
Gia đình chị Q.A. giải thích nhưng bác sĩ vẫn không khám mà chỉ cho ngậm thuốc để thay thế thuốc truyền.
Đêm đó, chị Q.A liên tục xuất hiện các cơn đau quá mức chịu đựng. Thậm chí, chị thấy bị ra nước phải đóng bỉm. Tuy nhiên, bác sĩ khám và kết luận là “khí hư” và tiếp tục theo dõi.
Sáng mùng 8 Tết, cơn đau dịu lại nhưng chị A. vẫn bị ra nhiều máu. Lúc này bác sĩ đi buồng nghi rỉ ối và cho xét nghiệm. Tối hôm đó, mặc dù vẫn có cơn đau, nhưng chị Q.A. đã không truyền thêm thuốc để mong được bác sĩ chính khám, vì sợ nếu truyền thuốc bác sĩ không khám.
Sáng hôm sau, bác sĩ khám và thông báo kết quả khám bình thường. Thấy không tin tưởng, chị A. xin chuyển viện, dù các bác sĩ làm công tác tư tưởng và yêu cầu lấy máu xét nghiệm lần nữa, nhưng chị từ chối và ký giấy cam kết tự nguyện chuyển đi.
Chiều mùng 9 Tết, ngay khi chuyển sang Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, chị Q.A. được bác sĩ kết luận ối cạn, màu nước ối đục, nếu muộn hơn sẽ hỏng tử cung. Bác sĩ cho biết trong mọi trường hợp sẽ ưu tiên cứu mẹ.
Chị Q.A. kể: "Nghe xong tôi và chồng bủn rủn. 3h chiều tôi được cắt chỉ khâu tử cung, kịp truyền 2 lọ kháng sinh. Đến 9h tối tôi sinh bé. Em bé bị nhiễm khuẩn theo mẹ, nằm lồng kính truyền kháng sinh 7 ngày, sau đó cắt được 2 ngày thì tình trạng nhiễm khuẩn tiếp tục tái lại, con tôi lại tiếp tục sử dụng kháng sinh".
Bên cạnh đó là thuốc thu nhỏ động mạch tim. Tuy nhiên, tình trạng càng tệ hơn khi bé bị suy thận không tiểu được. 3h ngày 20/2, em bé mất.
Bài viết về trường hợp của sản phụ này thu hút hàng chục nghìn lượt like, share và bình luận, gây sự phản ứng dữ dội của cộng đồng mạng ngay sau khi xuất hiện.
