Arturo Bejar, cựu Giám đốc kỹ thuật của Facebook từ năm 2009 đến năm 2015, sau đó làm cố vấn tại Instagram từ năm 2019 đến năm 2021, đã làm chứng trước Tiểu ban Tư pháp Thượng viện về Quyền riêng tư, Công nghệ và Luật. Ông Bejar nói rằng các quan chức hàng đầu của Meta đã không chú tâm vào việc ngăn chặn tác hại đối với người dùng trẻ tuổi trên nền tảng.
Các nhà lập pháp ở cả hai đảng đã đổ lỗi cho việc vận động hành lang khiến Quốc hội không thông qua luật bảo vệ trẻ em trực tuyến. Bất chấp sự ủng hộ rộng rãi trong các ủy ban của Thượng viện về các dự luật nhằm bảo vệ trẻ em trên Internet, cuối cùng chúng vẫn nằm im chờ bỏ phiếu tại Thượng viện hoặc hành động tại Hạ viện.
Sự xuất hiện của ông Bejar cho thấy sự thất vọng của các nhà lập pháp, những người tin rằng các công ty công nghệ lớn hoạt động với quyền lực lớn mà không bị kiểm soát.
Lời cáo buộc của Bejar
Ông Bejar gần đây đã đưa ra những cáo buộc chống lại Meta trong một cuộc phỏng vấn với Wall Street Journal. Trước đó, Frances Haugen, một cựu nhân viên Meta khác cũng đã cung cấp các tài liệu và nghiên cứu nội bộ cho các tổ chức tin tức và Thượng viện để làm sáng tỏ các vấn đề an toàn của công ty.
Ông Bejar nói với các nhà lập pháp Mỹ rằng ban lãnh đạo Meta nhận thức được những tác hại phổ biến đối với những người dùng trẻ tuổi của mình nhưng từ chối thực hiện hành động thích hợp để giải quyết vấn đề đó.
Thượng nghĩ sĩ Hoa Kỳ - Richard Blumenthal nói rằng, trước phiên điều trần, ông Bejar đã kể lại cho ông nghe cuộc trò chuyện với Giám đốc Sản phẩm Chris Cox. Trong cuộc họp đó, Bejar cho biết ông đã đưa ra nghiên cứu về tác hại của nền tảng đối với thanh thiếu niên và Cox cũng đã thừa nhận rằng mình hoàn toàn biết về điều này.
Bejar làm chứng: “Khi tôi trở lại vào năm 2019, tôi tưởng họ không biết. Nhưng sau cuộc gặp đó với Cox, tôi không còn tin vào điều đó nữa".
Ông Bejar nói: “Tôi thấy thật đau lòng vì họ đã biết tuy nhiên không hề hành động".
Theo Bejar, một phần của vấn đề là Meta hướng các nguồn lực vào việc giải quyết “định nghĩa rất hẹp về tác hại”. Ông nói rằng điều quan trọng là phải chia nhỏ mức độ phổ biến của các tác hại khác nhau trên nền tảng đối với các nhóm nhân khẩu học khác nhau của người dùng để hiểu mức độ tổn hại thực sự đối với một số nhóm nhất định.
Ngày 5/10/2021, khi Frances Haugen làm chứng trước Thượng viện Mỹ, Bejar đã gửi email cho các giám đốc hàng đầu của Meta, gồm CEO Mark Zuckerberg, COO lúc đó là Sheryl Sandberg và người đứng đầu Instagram Adam Mosseri để cảnh báo về tác hại của Facebook và Instagram với thanh thiếu niên.
Trong một email khác tới Mosseri ngày 14/10/2021, Bejar gửi kèm khảo sát dành cho người dùng Instagram trong độ tuổi 14-16. Theo khảo sát này, 13% số người được hỏi đã nhận được "lời tán tỉnh về tình dục không mong muốn" chỉ trong 7 ngày gần nhất, 26% cảm thấy sự phân biệt đối xử và 21% cảm thấy tồi tệ hơn về bản thân vì bài đăng của người khác khi dùng Instagram.
Được biết, ông Bejar đã viết trong email gửi Zuckerberg rằng cô con gái tuổi teen của ông đã nhận được những bức ảnh bộ phận sinh dục từ người dùng nam kể từ khi cô 14 tuổi. Con gái ông cho biết cô đã chặn những người dùng gửi ảnh.
“Tôi hỏi cô ấy tại sao con trai cứ làm thế?” Bejar đã viết trong email. “Cô ấy nói nếu điều duy nhất xảy ra là chúng bị chặn thì tại sao chúng lại không?”
Dù gửi nhiều email, Bejar nói ông chưa bao giờ nhận được phản hồi hoặc gặp gỡ lãnh đạo Meta như ông Zuckerberg hay bà Sandberg cho đến khi nghỉ việc. Ông cũng cho biết bản thân không tin những đề xuất của ông sẽ ảnh hưởng đáng kể đến doanh thu hoặc lợi nhuận của Meta, nhưng công ty không thay đổi. Với những gì trình bày trước Quốc hội Mỹ, ông nhấn mạnh điều này không nhằm mục đích chỉ trích công ty mà để giúp đỡ thanh thiếu niên.
"Hôm nay tôi đứng đây với tư cách một người cha, người có trải nghiệm trực tiếp về một đứa con trong độ tuổi vị thành niên từng nhận những lời tán tỉnh tình dục không mong muốn trên Instagram", Bejar nói trong cuộc điều trần với cuốc hội Hoa Kỳ.
"Con bé và bạn bè có những trải nghiệm khủng khiếp, liên tục bị quấy rối, tán tỉnh. Vấn đề không được giải quyết dù đã gửi báo cáo tới mạng xã hội nhiều lần. Nó đã hỏi tôi, những kẻ gửi ảnh đáng bị chặn trên nền tảng, nhưng sao Instagram chưa làm như vậy?'", ông cho biết.
Các thành viên Quốc hội Mỹ ủng hộ Bejar. Trong phiên điều trần, Thượng nghị sĩ Richard Blumenthal, Chủ tịch tiểu ban công nghệ và quyền riêng tư của Thượng viện, giới thiệu Bejar là một kỹ sư "được tôn trọng và ngưỡng mộ rộng rãi trong ngành", là "người đặc biệt được thuê để giúp ngăn ngừa tác hại của Instagram đối với trẻ em nhưng bị bỏ qua". Trong khi đó, Thượng nghị sĩ bang Missouri Josh Hawley xem những lời nói của Bejar là "điều mà mọi phụ huynh cần nghe".
Đổ lỗi cho các điều luật
Chủ tịch Tiểu ban Richard Blumenthal và Thượng nghị sĩ Marsha Blackburn đã nêu ra dự luật của họ, Đạo luật An toàn Trực tuyến cho Trẻ em (KOSA) là giải pháp chính cho những tác hại mà Bejar mô tả. KOSA có mục tiêu đặt ra nhiều trách nhiệm hơn cho các công ty công nghệ trong việc thiết kế sản phẩm của họ một cách an toàn cho trẻ em.
Ông Blumenthal nói với các phóng viên trước khi phiên điều trần bắt đầu: “Đã đến lúc Quốc hội cung cấp các công cụ bảo vệ mà phụ huynh và trẻ em có thể sử dụng để ngắt kết nối khỏi các thuật toán đó, những hộp đen chứa nội dung độc hại”.
Một số nhóm tiến bộ rằng dự luật có thể tác động tiêu cực đến những đứa trẻ dễ bị tổn thương, bao gồm cả thanh thiếu niên LGBTQ, đồng thời cho biết họ đã thực hiện những thay đổi để phản ánh mối quan ngại của mình.
“Biện pháp này không liên quan đến nội dung hay kiểm duyệt. Đó là về thiết kế sản phẩm dẫn đến nội dung độc hại ở trẻ em. Chúng tôi không cố gắng xen vào giữa trẻ em và những gì chúng muốn xem mà chỉ đơn giản là cho phép chúng ngắt kết nối khỏi các thuật toán khi thuật toán điều khiển nội dung mà chúng không muốn”, ông nói thêm.
Trong khi một số người lo ngại rằng việc thúc đẩy luật sẽ tiếp tục trì hoãn các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư rộng rãi tại Quốc hội, Blumenthal nói: “Tôi hoàn toàn ủng hộ một dự luật về quyền riêng tư rộng rãi hơn, nhưng chúng ta hãy thực hiện từng bước một và chúng ta càng có được sự đồng thuận lưỡng đảng trong việc bảo vệ trẻ em thì chúng ta càng có vị thế tốt hơn để thực hiện một dự luật về quyền riêng tư rộng rãi hơn”.
Chủ tịch Ủy ban Tư pháp Dick Durbin chỉ trích sự thất bại trong việc thông qua các dự luật tìm cách bảo vệ sự an toàn của trẻ em trên mạng sau khi chúng được cấp ủy ban thông qua với sự ủng hộ áp đảo.
Thượng nghị sĩ Lindsey Graham đảng Cộng hòa đổ lỗi cho Mục 230, lá chắn trách nhiệm pháp lý của công nghệ, đã tạo điều kiện cho các hoạt động vận động hành lang của công nghệ. Ông nói: “Các dự luật khác sẽ chẳng đi đến đâu cho đến khi họ tin rằng họ có thể bị kiện ra tòa".
Theo CNBC
