Xanh SM cho biết hệ thống S2S là tổ hợp tích hợp giữa camera giám sát trong và ngoài xe, nút khẩn cấp cho cả tài xế và hành khách, cùng cảm biến thông minh và AI phân tích hành vi thời gian thực.
Trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc có dấu hiệu nguy hiểm, tín hiệu sẽ ngay lập tức được truyền về Trung tâm điều hành để kịp thời kích hoạt hỗ trợ từ các xe Xanh SM gần đó hoặc cơ quan chức năng.
Điểm đáng chú ý là việc camera trong xe chỉ tự động hoạt động vào khung giờ nhạy cảm (22h – 6h) hoặc khi có yêu cầu từ khách, nhằm đảm bảo quyền riêng tư. Dữ liệu sẽ được mã hóa và tự xóa sau 48 giờ nếu không có sự cố, và chỉ trích xuất khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng – thể hiện rõ nỗ lực cân bằng giữa an ninh và quyền riêng tư của khách hàng.
Dù Nghị định 151/2024 chỉ bắt buộc lắp đặt camera giám sát trên xe kinh doanh vận tải từ 8 chỗ trở lên, Xanh SM đã chủ động vượt xa yêu cầu pháp luật khi áp dụng tiêu chuẩn này cho toàn bộ đội xe taxi điện của mình.
Sáng kiến này không chỉ đánh dấu một cột mốc trong nỗ lực nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ, mà còn khẳng định vị thế tiên phong của Xanh SM trong việc đặt yếu tố an toàn lên hàng đầu – đặc biệt là với các nhóm hành khách dễ bị tổn thương như trẻ em, phụ nữ và người cao tuổi.
Xanh SM dự kiến hoàn tất lắp đặt hệ thống S2S trên toàn bộ xe vào ngày 22/04/2025, đồng thời khuyến khích các đối tác tài xế trên nền tảng cùng tham gia triển khai.