Sau 10 ngày triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cấp phường tại 12 quận, tỷ lệ người dân thực hiện đăng ký khai sinh qua phương thức trực tuyến đạt tỷ lệ 59%.
Trong đó, một số quận có tỷ lệ đăng ký qua mạng cao là Long Biên (98%), Bắc Từ Liêm (96%), Thanh Xuân (83%), Nam Từ Liêm (67%). Tỷ lệ hồ sơ khai tử nộp trực tuyến là 45%, trong đó có những quận có tỷ lệ cao là Long Biên (66%), Bắc Từ Liêm (89%).
Sau 10 ngày triển khai dịch vụ công mức độ 3 cấp phường tại 12 quận trên địa bàn TP. Hà Nội (thực hiện từ ngày 10/8), Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội đã đánh giá những kết quả đạt được, đồng thời chỉ rõ một số tồn tại hạn chế cần khắc phục và phương hướng triển khai trong thời gian tới.
Những điểm chủ yếu còn tồn tại là một số phường là còn thiếu máy in, máy quét tại bộ phận 1 cửa, bộ phận tư pháp. Phần mềm ứng dụng tại một số đơn vị còn chưa ổn định (có hiện tượng chuyển nhầm hồ sơ khi thực hiện liên thông sang BHXH, Công an,..). Bên cạnh đó vẫn còn các lỗi trong quá trình sử dụng (như lỗi cập nhật phiên bản, lỗi thao tác,..). Đồng thời chưa thực hiện tích hợp trao đổi thông tin với phần mềm đăng ký khai sinh của Bộ Tư pháp…
Để triển khai hệ thống dịch vụ công trực tuyến mức đạt hiệu quả cao hơn, Sở Thông tin và Truyền thông đã yêu cầu các quận thực hiện phân công lãnh đạo, cán bộ chịu trách nhiệm phối hợp triển khai; Tổ chức 3 đoàn kiểm tra và tiến hành kiểm tra tại một số phường thuộc quận Đống Đa, Ba Đình, Hoàn Kiếm, Hà Đông, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm.
Ngoài ra, để đảm bảo hạ tầng trang thiết bị phục vụ việc triển khai hệ thống dịch vụ công mức độ 3, Sở đã thuê Trung tâm dữ liệu của Tập đoàn Viettel tại IDC Hòa Lạc để tiến hành cài đặt hệ thống dịch vụ công mức độ 3 của thành phố; triển khai mạng WAN và lắp đặt máy tính cho 144 phường thuộc 10 quận. Bên cạnh đó các quận cũng đã chủ động bố trí trang thiết bị đầu cuối nhằm phục vụ tốt cho việc triển khai ứng dụng tại đơn vị.
Thời gian tới, TP. Hà Nội sẽ triển khai 11 thủ tục cấp huyện và 19 thủ tục cấp xã, nhằm triển khai các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4, trong năm 2016. Ngoài 7 thủ tục khai sinh, khai tử đã hoàn thành thì Sở sẽ khảo sát chi tiết và xây dựng kế hoạch, lộ trình cụ thể để triển khai các dịch vụ công trực tuyến còn lại.
