Còn người phát ngôn của Samsung thì lại lên tiếng phản bác ý kiến này. Anh cho rằng, vấn đề này nhiều khả năng không phải do lỗi pin và muốn biết chính xác nguyên nhân thì cần có thời gian kiểm tra kỹ lưỡng.
Hãng Samsung (Hàn Quốc) vừa tung ra sản phẩm Galaxy Note 7 vào đầu tháng 8/2016 và đến đầu tháng 9/2016, đã có hơn 2,5 triệu chiếc Galaxy Note 7 được tiêu thụ trên 10 thị trường. Tuy nhiên, hãng đã đình chỉ bán dòng điện thoại này vào hôm 2/9 và bắt đầu thu hồi tự nguyện tại Mỹ sau khi 35 vụ nổ được khẳng định do lỗi pin điện thoại.
Hiện nhiều hãng hàng không lớn đã ra lệnh cấm bật hay sạc điện thoại Galaxy Note 7 trên các chuyến bay vì lo ngại nguy cơ phát nổ.
