Nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới đang gặp phải một sự cố kỳ lạ. Theo The Verge, nhiều tài khoản Facebook đã nhận được những tin nhắn cũ nhưng lại hiển thị dưới dạng tin nhắn chưa được đọc. Đồng thời, thông báo tin nhắn mới cũng xuất hiện trên tab Messenger trên trang Facebook.com.
 |
|
Tài khoản @lawaghorn nói: "Các tin nhắn Facebook từ nhiều năm về trước đang xuất hiện trở lại. Mối lo ngại bảo mật trên Facebook đang trở nên thật tồi tệ". Ảnh: Twitter
|
 |
|
Tài khoản @ilijaerkovic nói: "Tôi không rõ điều gì đang xảy ra với Facebook và tin nhắn cũ bỗng xuất hiện như tin nhắn mới, nhưng nó thực sự kỳ cục khi đối mặt với những đoạn hội thoại từ nhiều năm trước". Ảnh: Twitter
|
Lý giải cho sự cố trên, phát ngôn viên Facebook cho biết: “Một số người thấy những tin nhắn cũ xuất hiện trên trang Facebook.com. Chúng tôi đã nhận thức được vấn đề và đang tích cực làm việc để giải quyết trong thời gian sớm nhất có thể”.
Đồng thời, đại diện Facebook xin lỗi vì sự bất tiện này.
Mặc dù không được cho là một lỗi nghiêm trọng, nhưng nhiều người vẫn lo ngại các đoạn tin nhắn kiểu này sẽ gợi lại ký ức đáng quên. Messenger được thiết lập để lưu trữ toàn bộ các cuộc nói chuyện trong khoảng 1 năm và sẽ chẳng hay ho gì nếu bỗng nhiên họ nhận được tin nhắn từ người yêu cũ hay thành viên gia đình đã qua đời, trừ phi chính tay họ xóa đi những đoạn chat giữa cá nhân họ với một tài khoản cụ thể.
Đây không phải lần đầu tiên Facebook vô tình gợi lại những kỷ niệm đáng buồn. Ngược về năm 2015, “On This Day” đã làm mất lòng nhiều người bởi không thể phân biệt giữa bài đăng vui vẻ và tương tác liên quan tới các bị kịch trong cuộc sống. “On This Day” là tính năng cho phép người dùng xem lại các bài đăng, hoạt động của mình vào cùng thời điểm trong quá khứ, với các tài khoản Facebook khác trong khoảng thời gian đó.
May mắn là đa phần người dùng phản hồi rằng họ nhận được những tin nhắn cũ gửi về một cách ngẫu nhiên. Tuy nhiên, việc người dùng có thể bị ám ảnh bởi kỷ niệm đau đớn chính là một phần trách nhiệm của Facebook. Nhiều ý kiến cho rằng công ty cần tăng cường khả năng quản lý dữ liệu cho hàng tỷ tài khoản trên toàn cầu. Sự cố trên có vẻ chỉ là lỗi lập trình của Facebook nhưng nó đã vô tình nhắc nhở chúng ta rằng họ vẫn không thể bảo vệ người dùng nền tảng mạng xã hội.
Theo The Verge
