Hệ điều hành Windows về cơ bản tích hợp sẵn một công cụ gỡ rối dùng để phát hiện và tự động giải quyết bất kỳ vấn đề nào xảy ra với trình Windows Update. Tuy không phải lúc nào cũng khắc phục được mọi trường hợp lỗi song đây là công cụ mà được windows tích hợp sẵn.
Để sử dụng công cụ này, đầu tiên cần gõ cụm từ “troubleshooting” vào ô tìm kiếm của Windows. Khi cửa sổ Control Panel xuất hiện hãy nhấn vào tùy chọn “Fix problems with Windows Update” trong mục System and Security. Sau đó nhấn vào liên kết Advanced rồi nhấn nút Next trong cửa số mới xuất hiện.
Lúc này công cụ sẽ bắt đầu phát hiện những lỗi xuất hiện trong quá trình Update và tự động khắc phục. Người dùng có thể nhấn vào tùy chọn “View detailed information” để xem chi tiết về các lỗi. Cuối cùng là nhấn nút Close để đóng trình Troubleshooter và khởi động lại máy tính.
| |
Sửa lỗi bằng cách xóa thư mục Updates Download
Trong trường hợp quá trình tải về bản cập nhật Windows bị mắc kẹt hoặc bị từ chối khi cài đặt thì rất có thể là các tập tin cập nhật có vấn đề. Để khắc phuc cần xóa thư mục chứa tất cả tập tin cập nhật được lưu trữ. Lúc này Windows Update sẽ tải lại từ đầu và giúp giải quyết những lỗi kể trên.
Để xóa tập tin cần nhấn tổ hợp phím Windows Key + R để mở dòng lệnh Run. Tiếp tục hãy nhập vào Run đường dẫn C:WindowsSoftwareDistributionDownload rồi nhấn OK để truy xuất thư mục chứa các tập tin cập nhật của hệ thống.Khi thấy xuất hiện các tệp tin trong thư mục này, nhấn Ctrl + A để chọn tất cả rồi nhấn phím Delete. Lưu ý, tuyệt đối không được xóa chính thư mục đó.
Trong trường hợp có tập tin nào báo lỗi không thể xóa được hãy thử khởi động máy tính ở chế độ Safe Mode rồi thực hiện thao tác xóa tương tự. Khi đã xóa được thành công, hãy khởi động lại máy tính rồi chạy Windows Update
| |
Sửa lỗi bằng cách vô hiệu hóa chương trình antivirus
Thường các phần mềm antivirus không can thiệp vào quá trình cập nhật nhưng cũng không ngoại trừ khả năng này. Vậy nên tốt nhất nên tạm thời vô hiệu hóa chúng để giải quyết vấn đề laptop bị lỗi update.
Mỗi chương trình chống virus sẽ có phương pháp vô hiệu hóa riêng, tuy nhiên cách đơn giản nhất là mở chương trình đó lên và tắt nó đi. Nếu không thể nhìn thấy nút đóng chương trình, hãy tìm trong mục Settings hoặc chọn mục Options trong chương trình đó. Hoặc nhấn chuột phải vào biểu tượng của chương trình chống virus trong khay hệ thống để có thể tìm thấy các tùy chọn để vô hiệu hóa ở đó.
Ngắt kết nối ổ đĩa gắn ngoài, vô hiệu hóa VPN
Laptop bị lỗi update cũng có thể là do các thiết bị lưu trữ gắn ngoài như ổ DVD, ổ USB hay đầu đọc thẻ. Do đó, hãy thử gỡ bỏ các ổ đĩa đó bằng cách thông thường là chọn biểu tượng Safely Remove Hardware nằm ở khay hệ thống. Hoặc có thể chọn mục Device Manager trong Control Panel của Windows, click chuột phải vào ổ đĩa tương ứng cần gỡ bỏ trong mục Disk Drives rồi chọn Disable.
Trong trường quá trình Windows Update có những thông báo lỗi cụ thể như 0x80200056 hay 0x800F0922 thì có thể đường truyền mạng Internet có vấn đề. Lúc này, cách giải quyết là hãy vô hiệu hóa các dịch vụ VPN đang chạy trên máy tính.
Theo Nguoiduatin