Người ảo đầu tiên tại Việt Nam
Hạ Vy là người ảo AI đầu tiên tại Việt Nam do công ty ADT phát triển. Lần đầu tiên Hạ Vy xuất hiện trước công chúng là tại Triển lãm Quốc tế Đổi mới Sáng tạo Việt Nam 2023. Hội thảo và Triển lãm Internet Day 2023 là lần xuất hiện công khai thứ 2 của Hạ Vy.
Ông Nguyễn Thế Duy - Phó Chủ tịch công ty ADT - chia sẻ với phóng viên VietTimes rằng công ty đã phát triển Hạ Vy trong thời gian khoảng 3 năm. Để xây dựng Hạ Vy, lõi trí tuệ nhân tạo AI được nâng cấp và tích hợp với hyper-real Digital Human (người ảo siêu thực), từ đó tạo ra người ảo AI đầu tiên tại Việt Nam. Hạ Vy được tạo hình toàn thân hoàn thiện, có khả năng tự quyết định biểu cảm và trò chuyện theo thời gian thực.
Hạ Vy được tích hợp với một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tương tự ChatGPT, hiện ở giai đoạn fine-tuning (tinh chỉnh). Ông Duy cho biết ADT đã xây dựng các bộ dữ liệu (data set) để đào tạo và nạp kiến thức cho Hạ Vy để người ảo AI này trở nên thông minh hơn, hiểu hơn về văn hóa và thông tin liên quan đến Việt Nam. Thông qua Hạ Vy, công ty ADT có kế hoạch xây dựng một LLM riêng của Việt Nam.
Ưu điểm của người ảo Hạ Vy là tốc độ xử lý lời nói thành văn bản chỉ 0,1 giây cho 50 từ, và tốc độ chuyển văn bản thành lời nói chỉ dưới 2 giây cho 50 từ. Cô nàng người ảo AI này có khả năng nhận biết ngữ cảnh (context recognition) và đạt tốc độ phản hồi 0,1 giây phản hồi 50 từ theo ngữ cảnh.
Ông Duy chia sẻ, bên cạnh giao tiếp bằng tiếng Việt và xử lý thông tin nhanh chóng, Hạ Vy còn có thể chủ động sáng tạo nội dung, tự học và tự cung cấp câu trả lời khi được hỏi.
Những người ảo như Hạ Vy có khả năng tham gia vào hàng loạt hoạt động quảng cáo - bán hàng như: chăm sóc khách hàng, self-service, video bot, có thể làm KOLs, người mẫu, MC AI, hướng dẫn viên du lịch AI, đại sứ thương hiệu… thậm chí livestream bán hàng 24/7 trên đa nền tảng.
Phóng viên VietTimes đã thử hỏi Hạ Vy một vài câu hỏi và nhận được sự phản hồi. Đôi lúc Hạ Vy nghe chưa rõ ràng nên câu trả lời chưa chính xác. Có lẽ trợ lý ảo này cần cải thiện thêm về khả năng thu nhận giọng nói.
Ông Duy cũng nhấn mạnh rằng Hạ Vy mới chỉ đang ở bước khởi đầu. Công ty ADT đang tiếp tục tối ưu, làm trợ lý thông minh hơn và hiểu được mọi ngữ cảnh. Đặc biệt, ADT muốn Hạ Vy có thể ghi nhớ các đoạn hội thoại của người đối diện và đưa ra câu trả lời theo hướng cá nhân hóa từng đối tượng.
Máy bán hàng tích hợp AI
Một sản phẩm cũng tạo ấn tượng tại Internet Day 2023 là Máy bán hàng tự động tích hợp AI.
Máy bán hàng tự động trên thị trường không phải là sản phẩm mới, nó đã xuất hiện trên thị trường từ cách đây gần 10 năm. Tuy nhiên, hiện nay với xu hướng thanh toán phi tiền mặt và sự nổi lên của AI, người ta đã tìm cách tích hợp AI và giải pháp đa thanh toán vào máy bán hàng tự động.
Đây là chiếc máy mang thương hiệu SVM C22 của công ty Hyperlogy. Được biết, chiếc máy này do chính Hyperlogy sản xuất, không phải hàng nhập khẩu từ Trung Quốc như nhiều máy bán hàng tự động đang có trên thị trường.
Theo ông Đào Nhật Minh, Trưởng bộ phận bán hàng của Hyperlogy, ưu điểm của chiếc máy này là có hướng dẫn sử dụng bằng giọng nói. Ngoài ra nhờ được tích hợp máy POS nên người dùng có thể thanh toán bằng các loại thẻ tín dụng, thanh toán qua QR code của ví điện tử MoMo, VnPay... hoặc thanh toán qua Apple Pay, Samsung Pay, Mobile Money.
Đặc biệt, với máy ảnh tích hợp cùng trợ lý AI cho phép chiếc máy nhận dạng người đã từng thực hiện lệnh mua trước đó để có thể gợi ý món hàng theo sở thích cho những lần mua sau.
Tất cả thao tác mua bán, số lượng hàng hóa đã bán hoặc còn trong máy đều được đồng bộ và quản lý bằng phần mềm theo thời gian thực.
Theo đánh giá của VietTimes thì đây là một chiếc máy khá hữu dụng, tuy nhiên, nhà sản xuất có lẽ cần cải tiến về vị trí đựng máy POS để tránh bị trộm cắp, cũng như bổ sung khả năng nhận lệnh đặt hàng bằng giọng nói để thuận tiện cho người mua.
