Vấn đề dường như bắt nguồn từ những thay đổi trong bản vá bảo mật tháng 11. Sau khi cài đặt, một số người dùng báo cáo rằng dịch vụ của Google Play đã ngốn hết 30% đến 90% pin chỉ trong vài giờ. Trong hầu hết mọi trường hợp, người dùng đều kết nối với Wi-Fi, vì vậy dường như vấn đề này có liên quan đến kết nối Wi-Fi. Một người dùng Reddit thông tin rằng khi xóa dữ liệu khỏi Google Play và vô hiệu hóa Wi-Fi sau khi khởi động lại thì sẽ mang lại hiệu quả . Điều này giúp hạn chế hao pin trong thời gian ngắn, nhưng không ai biết nó sẽ kéo dài bao lâu.
Vấn đề xuất hiện trên thiết bị của nhiều hãng chứ không phải chỉ riêng một hãng. Chủ sở hữu Pixel, Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy Note 8 và OnePlus đều đã báo cáo sự cố. Chỉ nguyên việc hao tốn quá nhiều năng lượng pin cho ứng dụng nền đã khiến người dùng không hài lòng. Google sẽ sớm đưa ra bản vá lỗi bảo mật vào tháng 12 và mong rằng sẽ không mắc phải vấn đề tương tự.
Đến thời điểm hiện tại, Google vẫn chưa đưa ra bình luận về lỗi này.
