Đơn vị này cho biết, đặt sự hài lòng của khách hàng và đối tác của hãng lên hàng đầu, Asus tin tưởng những hoạt động nói trên sẽ hỗ trợ tốt nhất, nhanh nhất và toàn diện nhất, đồng thời sẵn sàng phục vụ khách hàng bằng chế độ dịch vụ tối ưu và toàn diện hơn bao giờ hết.
Hiện nay, Asus là thương hiệu duy nhất tại Việt Nam cung cấp gói bảo hành quốc tế 2 năm cho tất cả sản phẩm notebook, All-in-One và desktop PC, gói bảo hành 1 năm cho các sản phẩm di động (tablet và smartphone) chính hãng.
Ngoài ra, Asus cũng đang triển khai các dịch vụ đa dạng và toàn diện cho khách hàng như: Dịch vụ bảo hành giao nhận tận nơi (PUR: Pick Up and Return service) được triển khai từ năm 2012, hỗ trợ tối đa cho các khách hàng ở tỉnh xa; Dịch vụ bảo hành tận nơi (On-site service) và bảo hành VIP siêu tốc trong vòng 8 tiếng cho các dòng laptop cao cấp G/U/N series, giúp tiết kiệm thời gian cho các khách hàng bận rộn; Bảo hành di động siêu tốc trong vòng 1 giờ tại 5 trung tâm bảo hành siêu tốc.
