Trong công văn 1135 của Cục Quản lý Khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) về việc chấn chỉnh thái độ, y đức của nhân viên y tế do PGS.TS. Lương Ngọc Khuê - Cục trưởng - ký hôm nay, 29/8, nêu rõ: Thời gian qua, các cơ quan truyền thông phản ánh tinh thần, thái độ giao tiếp, y đức của một vài nhân viên y tế ở Bệnh viện K, Bệnh viện Ung bướu TP.HCM ... về khiến người dân bức xúc, tạo dư luận không tốt, ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín của ngành y tế.
Vì vậy, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh yêu cầu các bệnh viện tuyến Trung ương và Sở Y tế các tỉnh/thành phố rà soát, chấn chỉnh, giám sát việc triển khai thực hiện các quy định về Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế; tăng cường tập huấn các kỹ năng giao tiếp cho nhân viên y tế, đồng thời, xác minh, điều tra, xử lý nghiêm các cá nhân vi phạm.
Cục Quản lý Khám, chữa bệnh chỉ đạo các bệnh viện, Sở Y tế quán triệt phương châm “Lấy người bệnh là trung tâm”, đẩy mạnh triển khai hoạt động bảo đảm an toàn người bệnh với mục tiêu “Y tế trước tiên là không gây hại cho người bệnh”, hưởng ứng chủ đề Ngày An toàn người bệnh thế giới năm 2023 “Lắng nghe tiếng nói, tâm tư người bệnh”.
Cách đây vài ngày, trên mạng Tik Tok, người phụ nữ có tài khoản là Đậu Thanh T. đã liên tục đăng các clip tố cáo Bệnh viện K chặt chém, thái độ nhân viên y tế phục vụ không tốt, Bệnh viện bố trí cho bệnh nhân xếp hàng, nộp tiền không hợp lý, dẫn đến người bệnh mất thời gian chờ đợi; không có chỗ gửi xe vv…
Những clip này có hàng chục nghìn like và hàng nghìn bình luận đồng tình với ý kiến của chủ tài khoản, đồng thời, nhiều ý kiến còn so sánh với việc phục vụ tốt, thái độ ân cần của nhân viên y tế Trung tâm Ung bướu Bệnh viện Bạch Mai.
Sau đó, Bệnh viện K đã lên tiếng giải thích, nhưng người phụ nữ tiếp tục tố một số đơn vị báo chí phản ánh không đúng sự thật, khi đăng tin một chiều.
Còn ở TP.HCM, một cô gái 21 tuổi, tên N.T.K.T đã có đơn gửi Thanh tra Sở Y tế TP.HCM và Thanh tra Bộ Y tế đề nghị giải quyết hành vi có dấu hiệu vi phạm y đức, quy định về khám, chữa bệnh khi bác sĩ tên N.Q.C của Bệnh viện Ung bướu TPHCM gợi ý phải "cho vui vẻ" mới đưa thuốc trị ung thư cho mẹ cô.
