Bệnh nhân 459 mắc COVID-19 tên là N.T.C., 76 tuổi, sống ở số 1, ngõ 466 Hoàng Hoa Thám, Bưởi, Tây Hồ, Hà Nội với vợ tên là L.T.N.
Ngày 20/6, bệnh nhân cùng vợ bay đến Đà Nẵng, ở tại nhà chị gái (K37 Hải Hồ, phường Thanh Bình, quận Hải Châu, Đà Nẵng). Bệnh nhân sống cùng người nhà chị gái gồm 4 người.
Ngay sau khi vào Đà Nẵng, bệnh nhân cùng gia đình chị gái đi du lịch tại Hội An, Bà Nà Hill, Núi Thần Tài và Huế vào cuối tháng 6. Hằng ngày, bệnh nhân cùng vợ đi biển Mỹ Khê và tập thể dục buổi sáng.
Khoảng 9-10h sáng ngày 20/7, bệnh nhân cùng vợ và vợ chồng chị gái đi khám tại Bệnh viện C Đà Nẵng. Bệnh nhân vào phòng cấp cứu để đo huyết áp và lấy máu xét nghiệm. Bệnh nhân được đưa đến phòng bác sĩ Hải để nội soi tim và tiền liệt tuyến. Sau đó, bệnh nhân đi bộ về một mình, ăn sáng tại quán bánh mì cách cổng viện bên phải 200m.
Từ ngày 20-25/7, bệnh nhân tiếp tục ở nhà chị gái cùng vợ, chỉ ra ngoài tập thể dục buổi sáng gần nhà và tắm biển Mỹ Khê.
Ngày 25/7, bệnh nhân cùng vợ được cháu trai đưa ra sân bay Đà Nẵng để về Hà Nội trên chuyến bay số hiệu VN166, lúc 7h40 (số ghế 25E và 25D).
Trong quá trình ở sân bay và trên máy bay, 2 vợ chồng đều đeo khẩu trang. Khi xuống sân bay Nội Bài, bệnh nhân được con gái Ngô Thị Quỳnh Hoa đến đón về nhà số 1, ngõ 466 Hoàng Hoa Thám bằng phương tiện taxi (không nhớ số điện thoại taxi và biển số xe).
Khi trở về nhà, bệnh nhân cùng vợ ăn cơm với gia đình con gái gồm 3 người. Ngày 26/7, bệnh nhân có gặp bạn ăn phở tại 36 Hàng Chuối. Đến 10h cùng ngày, bệnh nhân cùng bạn uống cafe tại số 7 Thi Sách. Trong thời gian uống cafe, bệnh nhân có tiếp xúc gần khoảng 30 phút với 1 phụ nữ ở Thanh Hóa làm nghề dán điện thoại (không rõ thông tin cụ thể). Từ 10h30 đến 13h30, bệnh nhân có qua cơ sở sửa xe ô tô tại ngõ 279 Đội Cấn (phía sau Đền Đống Nước) và tiếp xúc gần với 4 người.
Ngày 27/7, bệnh nhân ở nhà, buổi trưa bệnh nhân mang chăn đi giặt tại cửa hàng giặt là của Quân đội ở dốc La Pho
Ngày 28/7, bệnh nhân vào siêu thị Vinmart trong chợ Vĩnh Phúc mua sữa (khoảng 15h30 – 16h00).
Ngày 29/7, bệnh nhân cùng vợ đến Bệnh viện Vệ sinh dịch tễ Trung ương để lấy mẫu xét nghiệm PCR với virus SARS-CoV 2 bằng xe máy. Khoảng 10h, bệnh nhân có qua cửa hàng Bánh mì Nhân Sinh gần nhà thờ ăn sáng. Trên đường về, bệnh nhân có qua 1 ngõ trên đường Thụy Khuê mua bánh cuốn về ăn trưa (không nhớ địa chỉ cụ thể, gần đồn Công an Thụy Khuê rẽ trái).
Đến 16h50 bệnh nhân được Viện Vệ sinh dịch tễ Trung ương thông báo có kết quả dương tính với COVID-19. Đến 19h30, bệnh nhân được đưa đến Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương để cách ly, điều trị.
Qua điều tra các nhà xung quanh bệnh nhân tại ngõ 466 Hoàng Hoa Thám, phát hiện 5 trường hợp sống cùng ngõ có tiếp xúc gần với bệnh nhân 459.
Ngay khi nhận được thông tin, Đội đáp ứng nhanh số 1 Trung tâm Y tế quận Tây Hồ phối hợp với Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch COVID-19 phường Bưởi tiến hành khoanh vùng, điều tra, giám sát, khử khuẩn tại khu vực ngõ 466 Hoàng Hoa Thám, đồng thời, phối hợp với Trung tâm cấp cứu 115 Hà Nội tiến hành đưa trường hợp F0 N.T.C. đến điều trị tại Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương.
Trung tâm Y tế quận Tây Hồ đã tiến hành điều tra 18 trường hợp tiếp xúc gần, trong đó 10 trường hợp F1 trên địa bàn quận Tây Hồ (Bưởi: 6 người, Yên Phụ: 3 người , Thụy Khuê: 1 người) và 8 trường hợp F1 trên địa bàn khác.
Trung tâm Y tế quận Tây Hồ đã lấy mẫu xét nghiệm virus SARS-CoV2 và chuyển cách ly tập chung cho 9 trường hợp F1 trên địa bàn quận (6 trường hợp cách ly tại Bệnh viện Công an TP. Hà Nội và 3 trường hợp cách ly tại Bệnh viện Đức Giang).
