Ngày 14/3, trao đổi với VietTimes, đại diện Sở Văn hóa và Thể thao TP Hà Nội cho biết đã tiếp nhận đơn xin phép tổ chức họp báo của Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt vào ngày 13/3.
Theo nội dung đăng ký, buổi họp báo nhằm giải đáp thắc mắc của người tiêu dùng liên quan đến sản phẩm Thực phẩm bổ sung Supergreens Gummies (kẹo rau củ Kera), đồng thời làm rõ các thông tin chưa chính xác đang lan truyền trên mạng xã hội. Công ty cũng dự kiến công bố cam kết nghiên cứu, cải tiến chất lượng sản phẩm trong thời gian tới.
Sự kiện dự kiến diễn ra vào 14h ngày 14/3, tại Lý Đạo Thành, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Theo đại diện Sở Văn hóa và Thể thao TP Hà Nội cho hay chưa chấp thuận đề nghị tổ chức họp báo của Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt.
Lý do được đưa ra là nội dung công ty đề nghị thông tin tại buổi họp báo hiện đang được các cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết và chưa có kết luận chính thức. Do đó, Sở Văn hóa và Thể thao TP Hà Nội chưa đồng ý cho doanh nghiệp tổ chức họp báo theo đề xuất.
Tuy nhiên, vào 14h ngày 14/3, tại Lý Đạo Thành (phường Tràng Tiền, quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội), Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt đã gặp gỡ báo chí dưới hình thức “Gặp gỡ thân tình Team CER Group và Truyền thông”.
Sở Văn hóa và Thể thao thành phố Hà Nội, UBND quận Hoàn Kiếm, UBND phường Tràng Tiền và Công an phường Tràng Tiền đã lập biên bản sự việc và sẽ tiếp tục phối hợp các cơ quan chức năng xem xét, làm rõ và cung cấp thông tin tới các cơ quan báo chí.
Trong khi đó, tại buổi gặp gỡ báo chí vào chiều 14/3, Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs và đại diện Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (CER Group) đã cúi đầu xin lỗi khách hàng và công chúng, thừa nhận sai sót trong truyền thông về sản phẩm kẹo rau củ Kera.
Đại diện công ty cam kết rà soát lại quy trình kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm và hoàn thiện kỹ năng để tránh lặp lại sự cố. Công ty cũng đang hỗ trợ các KOL hoàn tiền cho khách hàng và sẵn sàng hoàn trả nếu có yêu cầu. Quyết định thu hồi quy mô lớn sẽ phụ thuộc vào kết quả từ cơ quan chức năng.
Sản phẩm kẹo rau củ Kera Vietnam do Hoa hậu Thùy Tiên cùng team “chị Em Rọt” Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs bán trên livestream từ tháng 12/2024 đã gây tranh cãi về hàm lượng chất xơ.
Trước đó, Quang Linh từng quảng cáo trên livestream rằng “1 viên tương đương 1 đĩa rau”, tuy nhiên, kết quả kiểm định của Quatest cho thấy 100g sản phẩm chỉ chứa 0,51g chất xơ, tức một viên kẹo chỉ có 0,016g chất xơ, thấp hơn nhiều so với rau củ tự nhiên.
Sau phản ứng của dư luận, ngày 24/2, Quang Linh lên tiếng xin lỗi vì truyền tải thông tin chưa chính xác. Đến ngày 6/3, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) đã yêu cầu xử lý nghiêm vi phạm quảng cáo đối với sản phẩm này.