Sáng nay, ngày 18/3, Sở Du lịch Đà Nẵng đã tổ chức công bố phương án tổ chức trở lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới trên địa bàn.
Theo bà Trương Thị Hồng Hạnh - Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng - với thông điệp “Đà Nẵng sẵn sàng mở cửa, chào đón khách du lịch”, ngành du lịch Đà Nẵng sẽ tập trung vào 5 nhiệm vụ trọng tâm để đón khách và đảm bảo an toàn cho du khách đến Đà Nẵng.
Đó là: công tác chuẩn bị nguồn nhân lực và đảm bảo chất lượng dịch vụ; chuẩn bị sản phẩm mới; công tác đảm bảo an ninh - an toàn phục vụ khách và kế hoạch truyền thông, xúc tiến thị trường.
Cũng theo Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng, trong thời gian tới, TP sẽ tập trung tháo gỡ các khó khăn vướng mắc đối với các dự án du lịch trọng điểm, động lực, nghiên cứu áp dụng một số cơ chế thí điểm để khai thác phát triển sản phẩm/dịch vụ mới, ưu tiên nguồn lực đầu tư công đầu tư kết cấu hạ tầng phục vụ du lịch trong ngắn hạn và dài hạn.
Đối với các doanh nghiệp du lịch, cần tăng cường ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số, áp dụng các mô hình phục vụ hạn chế tiếp xúc như quầy dịch vụ tự động check-in online, hệ thống tự check-out và trả chìa khóa nhanh, thanh toán trực tuyến; chatbot; cập nhật xu hướng, thị hiếu khách du lịch và tình hình thực tế để hoàn thiện, nghiên cứu sáng tạo các sản phẩm, dịch vụ mới phù hợp.
 |
Bà Trương Thị Hồng Hạnh - Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng - phát biểu tại buổi công bố phương án tổ chức trở lại hoạt động du lịch Đà Nẵng |
Để đảm bảo an toàn phòng chống dịch, Sở Du lịch Đà Nẵng yêu cầu các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ phục vụ du lịch chịu trách nhiệm, xây dựng và tổ chức triển khai phương án phòng chống dịch COVID-19 tại địa điểm kinh doanh và đối với các dịch vụ phục vụ khách, thực hiện đúng và nghiêm túc quy trình đón và phục vụ khách, quy trình xử lý sự cố y tế tại cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khi có trường hợp khách mắc COVID-19.
“Riêng các cơ sở lưu trú du lịch khi hoạt động kinh doanh phục vụ khách phải chuẩn bị đầy đủ các điều kiện, phương án phòng chống dịch COVID-19, trong đó yêu cầu bố trí khu vực/phòng riêng đảm bảo các điều kiện về y tế theo quy định để tiếp nhận điều trị F0 thể nhẹ (khách du lịch đang lưu trú, nhân viên cơ sở lưu trú…) là yêu cầu bắt buộc”- bà Hạnh nói.
Bên cạnh đó, ngành du lịch Đà Nẵng yêu cầu cơ sở lưu trú phải xây dựng và triển khai phương án xử lý khi có trường hợp khách lưu trú mắc COVID-19, Quy trình cách ly, điều trị F0 thể nhẹ tại cơ sở lưu trú và chuẩn bị đầy đủ các điều kiện về cơ sở vật chất, đồ dùng, nhân lực … theo hướng dẫn chuyên môn của cơ quan y tế và liên hệ cơ quan y tế địa phương để được hướng dẫn, kiểm tra; Đồng thời, doanh nghiệp cần xây dựng các chính sách linh hoạt về hoàn/ hủy dịch vụ để hỗ trợ khách; công khai thông tin về các chính sách sử dụng dịch vụ, chính sách hoàn, hủy để khách được biết.
Clip: bà Trương Thị Hồng Hạnh - Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng trả lời phỏng vấn về công tác chuẩn bị mở cửa du lịch trở lại |
Tại sự kiện, Sở Du lịch Đà Nẵng cũng thông tin một loạt các chủ trương của Chính phủ và Bộ ngành Trung ương về việc mở cửa du lịch nội địa và quốc tế kể từ ngày 15/3, nhất là biện pháp đảm bảo phòng chống dịch COVID-19 của Bộ Y tế và chủ trương miễn thị thực cho 13 quốc gia, vùng lãnh thổ đến Việt Nam.
Cũng theo Sở Du lịch Đà Nẵng, để chuẩn bị nguồn nhân lực đảm bảo số lượng, chất lượng tương ứng với mức độ phục hồi của các thị trường khách du lịch, các doanh nghiệp cần chủ động theo dõi tình hình thị trường để tuyển dụng lao động đảm bảo số lượng và chất lượng. Với vai trò của mình, Sở Du lịch Đà Nẵng sẽ liên kết Hiệp hội du lịch, các hội và các cơ sở đào tạo triển khai các chương trình đào tạo, tập huấn hỗ trợ doanh nghiệp du lịch, tập trung tổ chức các khóa bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ, kỹ năng phục vụ, chăm sóc khách hàng, thái độ phục vụ khách du lịch; kích hoạt lại các hoạt động đào tạo, tự đào tạo, trau dồi nghiệp vụ tại các doanh nghiệp; tổ chức các chương trình giữ lửa nghề cho lao động ngành du lịch; tư vấn các chương trình đào tạo tại chỗ; tập huấn phòng chống dịch COVID-19 trong hoạt động kinh doanh du lịch… đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực phục vụ du lịch.
“Doanh nghiệp cần nghiêm túc thực hiện các quy định về đăng ký giá, niêm yết giá bán cụ thể các sản phẩm, dịch vụ của đơn vị và bán đúng giá niêm yết; tuyệt đối không tùy tiện tăng giá, ép khách, găm giữ phòng, gây sốt giá, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của ngành du lịch TP”- bà Hạnh nhấn mạnh.
 |
Quang cảnh sự kiện công bố phương án tổ chức trở lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới trên địa bàn TP Đà Nẵng đến các cơ quan đơn vị, doanh nghiệp trên địa bàn. |
Trước đó, để khôi phục ngành du lịch, Sở Du lịch Đà Nẵng cũng đã tổ chức Họi chợ du lịch trực tuyến Danang FantastiCity 2022 tại địa chỉ danangfantasticity.com hoặc travelbook.vn/danang, với sự tham dự của gần 150 đơn vị là các cơ quan quản lý du lịch trong nước và quốc tế, cùng đại diện cho hơnn 100 hãng hàng không du lịch, khách sạn, điểm tham quan, vui chơi, giải trí…
Quy định mới của Bộ Y tế: Người nhập cảnh không phải cách ly, trẻ dưới 2 tuổi nhập cảnh không phải xét nghiệm virus SARS-CoV-2
Hơn 250 đơn vị tham gia Festival Nghề truyền thống vùng miền lần thứ nhất - Quảng Nam 2022
