Bill Gates, nhà đồng sáng lập Microsoft, là một trong những người lạc quan về tiềm năng của trí tuệ nhân tạo (AI). Tuy nhiên, ông cũng cảnh báo rằng công nghệ này có thể mang đến nhiều thách thức lớn.
Trong tập mới nhất của podcast "On with Kara Swisher", Gates đã chia sẻ ba mối lo ngại hàng đầu của mình về AI, từ việc sử dụng sai mục đích đến nguy cơ mất kiểm soát.
AI có thể bị sử dụng cho mục đích xấu
Mối lo ngại đầu tiên của Bill Gates là những kẻ xấu có thể sử dụng AI cho các hoạt động phạm pháp, chẳng hạn như tấn công mạng, khủng bố sinh học hoặc thậm chí là kích động chiến tranh giữa các quốc gia. Ông cảnh báo rằng AI có thể trở thành công cụ mạnh mẽ trong tay những kẻ có ý đồ xấu.
Gates nhấn mạnh: "Chúng ta cần đảm bảo rằng AI có thể bảo vệ người tốt, và điều này thúc đẩy chúng ta phải tiến nhanh hơn và không thể bị bỏ lại phía sau".
Lo ngại này cũng được các chính phủ xem xét một cách nghiêm túc. Ví dụ, ngân sách cho năm tài chính 2025 của Tổng thống Joe Biden đã bao gồm hàng tỉ USD cho AI, với mục tiêu đảm bảo phát triển và sử dụng công nghệ này một cách an toàn, bảo mật và đáng tin cậy. Ngoài ra, kế hoạch còn bao gồm đầu tư vào một viện an toàn AI mới, nhằm bảo vệ công dân Mỹ trước những nguy cơ tiềm tàng.
Tốc độ thay đổi có thể dẫn đến mất việc làm
Mối lo ngại thứ hai của Gates liên quan đến tác động của AI đối với thị trường lao động.
Ông nhận định sự phát triển nhanh chóng của AI có thể khiến nhiều người mất việc làm, đặc biệt trong các lĩnh vực như bán hàng qua điện thoại hoặc dịch vụ hỗ trợ khách hàng, những ngành mà AI có thể thay thế con người một cách hiệu quả.
Gates đưa ra ví dụ: "AI có thể giúp chẩn đoán y khoa tốt hơn nếu được đào tạo đúng cách, nhưng nó cũng có thể làm tốt công việc trong các lĩnh vực khác như bán hàng hoặc hỗ trợ khách hàng, vốn là những ngành chiếm tỷ trọng lớn trong nền kinh tế."
Báo cáo từ Goldman Sachs năm 2023 dự đoán rằng AI có thể gây ra "sự gián đoạn đáng kể" cho thị trường lao động, tác động đến khoảng 300 triệu việc làm toàn thời gian. Một khảo sát do HubSpot thực hiện cũng cho thấy nhân viên bán hàng tiết kiệm được hơn hai giờ mỗi ngày khi sử dụng AI để tự động hóa các tác vụ thủ công, nhưng không vì thế mà AI thay thế hoàn toàn công việc của họ.
Gates thừa nhận rằng AI có thể giúp giảm tải công việc cho giáo viên và các chuyên gia khác, nhưng ông cũng cảnh báo về nhu cầu lao động chưa được đáp ứng. "Nếu chúng ta giải phóng một lực lượng lao động lớn, chúng ta có thể rút ngắn tuần làm việc, nhưng tốc độ thay đổi quá nhanh là điều đáng lo ngại", ông nói thêm.
Nguy cơ mất kiểm soát AI
Mối lo ngại lớn nhất của Bill Gates liên quan đến việc trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI) – một loại AI có khả năng vượt qua trí thông minh của con người – có thể mất kiểm soát. Đây là viễn cảnh mà nhiều nhà nghiên cứu AI đã cảnh báo trong nhiều năm, bao gồm cả khả năng dẫn đến thảm họa toàn cầu nếu AGI không được quản lý đúng cách.
Gates nhận định: "Nếu chúng ta vượt qua được hai mối lo ngại đầu tiên, thì điều này thực sự là thử thách lớn nhất."
Nhiều chuyên gia đồng ý với Gates về nguy cơ này, cho rằng AI có thể bị lạm dụng cho các mục đích tiêu cực như lừa đảo, tấn công mạng và phát tán thông tin sai lệch.
Michael Schwarz, nhà kinh tế trưởng của Microsoft, cũng cảnh báo tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới rằng AI chắc chắn sẽ bị những kẻ xấu lợi dụng và gây thiệt hại thực sự.
Gates và AI trong cuộc sống hàng ngày
Bên cạnh những lo ngại, Bill Gates vẫn là người lạc quan về tiềm năng của AI. Ông tiết lộ rằng trong cuộc sống hàng ngày, ông sử dụng AI để tóm tắt các cuộc họp và tương tác với những thông tin đã được AI xử lý.
Microsoft, công ty mà Gates đồng sáng lập, đã phát triển Copilot – một công cụ AI tích hợp vào các ứng dụng văn phòng như Microsoft 365, giúp tăng cường hiệu suất công việc thông qua tự động hóa.
Theo Business Insider
