Trường hợp không thể nhận bưu phẩm trong thời gian phát vé trên, từ 08h00-09h30 ngày 15/12/2018 khách hàng có thể đến bưu cục để nhận lại vé. Bưu điện Việt Nam sẽ thông báo cụ thể tới từng khách hàng về địa điểm, bưu cục nhận vé.
Theo quy định của VFF, sau 09h30 ngày 15/12/2018, tất cả số vé chưa có người nhận sẽ được hoàn lại và tập kết trả tại Liên đoàn Bóng đá Việt Nam từ 10h30 -12h00 ngày 15/12/2018.
Khi nhận vé, khách hàng phải mang theo Chứng minh thư gốc (dùng đặt vé) để đối chiếu, 01 bản sao (không cần công chứng) và chứng minh thư của người nhận (trong trường hợp nhận thay).
Cũng theo thông báo của VFF, đối với khách hàng đăng ký nhận vé tại Liên đoàn, thời gian trả vé: Từ 9h00 đến 16h30 các ngày 13, 14/12/2018 và từ 09h00 đến 12h00 ngày 15/12/2018.
39 triệu lượt truy cập website bán vé trận chung kết
Cùng với đó, gần đây, VFF đã công bố những con số thống kê về đợt bán vé online trận chung kết lượt về AFF Suzuki Cup 2018 giữa đội tuyển Việt Nam vs đội tuyển Malaysia.
VFF cho biết, thời gian bắt đầu mở bán là từ 10h sáng ngày 10/12/2018, lúc đỉnh điểm hệ thống bán vé online đã đón 180.000 lượt người, gấp 2 lần so với đợt mở bán trận bán kết lượt về ngày 28/11. Theo báo cáo của bộ phận kỹ thuật, đến 22h30 ngày 10/11/2018, website www.vebongdaonline.vn đã có 885.000 lượt người vào để tiến hành giao dịch và 30,2 triệu là con số tổng lượng truy cập sau ngày mở bán đầu tiên.
Trong quá trình khách hàng đặt mua, do lượng truy cập cùng lúc rất lớn nên chỉ có một số lượng nhất định có thể cùng lúc tiến hành các bước thanh toán. Những khách hàng vượt quá ngưỡng tiếp nhận thanh toán sẽ tiếp tục chờ và cập nhật để có thể vào giao dịch.
Vào đợt mở bán cuối cùng 10h00 sáng nay (11/12/2018), đã có 150.000 lượt truy cập vào trang chủ. Thời gian sau đó, số lượng người truy cập có giảm nhẹ, dao động ở mức 130.000 - 140.000 lượt. Vào thời điểm 12h00 bộ phận kỹ thuật ghi nhận được 8,7 triệu lượt người dùng truy cập vào trang chủ www.vebongdaonline.vn.
“Tổng cộng đợt mở bán vé online này đã đón trên 1 triệu lượt người và 39 triệu lượt truy cập. Đó là một con số khổng lồ mà nếu với cách bán vé truyền thống thì thực sự rất khó để đáp ứng tối đa nhu cầu”, thông báo của VFF cho biết.
Vé của trận đấu chung kết lượt về AFF Suzuki Cup 2018 giữa Việt Nam vs Malaysia gồm có 4 loại mệnh giá: 200.000 đồng/vé, 350.000 đồng/vé, 500.000 đồng/vé và 600.000 đồng/vé sẽ tiếp tục được AFF bán qua kênh online tại các địa chỉ website: vebongdaonline.vn; vebongdaonline.com.vn.
Ban tổ chức tiến hành mở bán vé theo 4 đợt 10h00, 16h00, 22h00 ngày 10/12/2018 và 10h00 ngày 11/12/2018, với tổng số hơn 1 vạn vé được bán ra. Vé được mở bán từ 10h00 ngày 10/12/2018 đến 12h00 ngày 11/12/2018 hoặc cho đến khi hết vé (tùy điều kiện nào đến trước).
Ban tổ chức cũng thông tin rõ, mỗi người chỉ được mua 1 lần bằng Chứng minh Nhân dân/Thẻ căn cước công dân. Số lượng vé tối đa cho 1 người/lần đặt lệnh là 2 vé có cùng mệnh giá. Người mua sẽ thanh toán tiền vé bằng thẻ ATM nội địa, thẻ credit hoặc thanh toán qua qua VNPAY-QR.
