Chiều 12/6 giờ Mỹ (rạng sáng 13/6 giờ Việt Nam), hàng loạt người dùng trên toàn thế giới bất ngờ gặp lỗi khi truy cập các dịch vụ quen thuộc như Google Meet, Spotify, Discord, Snapchat và nhiều nền tảng lập trình khác.
Nguyên nhân nhanh chóng được xác định là do Google Cloud – nền tảng đám mây của Google gặp sự cố nghiêm trọng, ảnh hưởng tới hàng chục nghìn người dùng trên nhiều châu lục.
Theo Google Cloud Service Health, nhiều dịch vụ chủ chốt của nền tảng này bị gián đoạn, bao gồm tính năng Agent Assist, chuyển giọng nói thành văn bản (speech-to-text), Cloud Memorystore, Cloud Workstations và BigQuery.
Vào lúc cao điểm 2h32 chiều theo giờ miền đông nước Mỹ, trang Downdetector ghi nhận gần 15.000 báo cáo lỗi chỉ riêng tại Mỹ, trong khi nhiều ứng dụng khác như Spotify và Discord cũng ghi nhận hàng chục nghìn lượt phản ánh.
Một loạt nền tảng công nghệ phụ thuộc vào Google Cloud như Replit, GitHub, Mailchimp, Weights & Biases (thuộc CoreWeave), Elastic hay LangChain cũng bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
CEO Replit, ông Amjad Masad, chia sẻ trên mạng xã hội X: “Google Cloud đang bị lỗi và điều đó kéo theo Replit không thể hoạt động. Chúng tôi đang hợp tác để khắc phục càng nhanh càng tốt”.
Cloudflare, Spotify, Discord đều “dính đòn”
Công ty an ninh mạng và CDN nổi tiếng Cloudflare xác nhận dịch vụ của họ cũng bị gián đoạn do sự cố từ một “bên thứ ba quan trọng” – được xác định chính là Google Cloud.
Người phát ngôn của Cloudflare xác nhận nguyên nhân chính là từ Google Cloud, cho thấy mức độ phụ thuộc lẫn nhau trong hệ sinh thái công nghệ hiện đại.
Downdetector tiếp tục ghi nhận các nền tảng giải trí và giao tiếp như Spotify, Discord, Snapchat hay CharacterAI cũng bị ảnh hưởng đáng kể.
Trong đỉnh điểm của sự cố, Spotify ghi nhận khoảng 46.000 lượt báo lỗi, còn Discord có gần 11.000 lượt. Tuy nhiên, đến khoảng 6:30 chiều, các báo cáo này đã giảm mạnh, cho thấy dịch vụ đang dần được khôi phục.
Đại diện Google cho biết công ty “đang điều tra sự cố gián đoạn một số dịch vụ Google Cloud” và sau đó khẳng định: “Sự cố đã được giải quyết với tất cả người dùng bị ảnh hưởng”. Google cũng cam kết sẽ công bố báo cáo phân tích chi tiết sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.
Dù sự cố đã được xử lý trong vòng vài giờ, nhưng thị trường tài chính vẫn có phản ứng rõ rệt. Cổ phiếu Alphabet – công ty mẹ của Google giảm khoảng 1% vào cuối phiên giao dịch, trước khi hồi phục nhẹ sau giờ. Trong khi đó, Cloudflare sụt gần 5% do ảnh hưởng lan truyền từ hệ sinh thái phụ thuộc vào Google Cloud.
Sự cố lần này cho thấy rủi ro hệ thống trong thế giới công nghệ khi quá nhiều dịch vụ phụ thuộc vào một số nền tảng hạ tầng lớn. Dù Google đã nhanh chóng xử lý, nhiều chuyên gia cho rằng các doanh nghiệp cần đa dạng hóa nhà cung cấp đám mây để tránh phụ thuộc tuyệt đối vào một gã khổng lồ.
Theo Reuters, Business Insider
