Ngay sau khi nhận được thông tin về vụ hỏa hoạn, Bảo hiểm PVI đã chủ động rà soát, phối hợp với các cơ quan chức năng để sẵn sàng cho công tác hỗ trợ chi trả, bồi thường. Trong số các nạn nhân, có 13 trường hợp (8 bị thương, bỏng; 5 tử vong) là khách hàng của Bảo hiểm PVI tham gia các gói Bảo hiểm Học sinh Sinh viên, Bảo hiểm Tai nạn và Sức khỏe nhóm. Các nạn nhân là học sinh, sinh viên của trường THCS Khương Đình, Mầm non Ánh Dương, Mầm Non Khương Trung, THCS Khương Đình, Tiểu học Lê Ngọc Hân, Đại học Thăng Long.
Bảo hiểm PVI đã cử đoàn công tác đến chia sẻ, động viên và trao số tiền bảo hiểm cho đại diện các gia đình nạn nhân tử vong và đang tiếp tục hoàn tất thủ tục chi trả cho các trường hợp khách hàng bị thương.
Bảo hiểm PVI xin gửi lời chia buồn sâu sắc tới các gia đình nạn nhân không may mắn và lời chúc sức khỏe tới các nạn nhân đang điều trị tại các bệnh viện, sớm bình phục, ổn định tâm lý sau tai nạn thương tâm./.